NOS Alive Festival Case — Ironhack bootcamp
Na minha sexta semana de bootcamp recebi o briefing do primeiro projeto que contaria com as etapas de research até o MVP, passando por todos os processos. A proposta seria desenvolver um Microsite para festival com o objetivo de ter ciclo de vida de um ano - onde será armazenado no arquivo principal da plataforma após esse período.
Definido três estágios de uso: Pré-evento → Durante o evento → Pós-evento
NOS ALIVE
Minha escolha foi o festival NOS ALIVE, um festival de música anual realizado no Passeio Maritimo de Algés, em Oeiras, Portugal. É organizado pela promotora de eventos Everything Is New e patrocinado pela NOS.
Teve a sua primeira edição em 2007 e desde então não sofreu qualquer interrupção.
Embora tenha poucas edições, é já um festival consolidado e encontra-se entre os mais reconhecidos do país, juntamente com o Super Bock Super Rock, o Rock in Rio, entre outros. Com a edição de 2008, conseguiu atingir notoriedade no panorama internacional.
Pesquisa
Comecei a minha pesquisa com uma netnografia redes sociais do festival e vlogs no youtube. Assim consegui ficar imersiva em toda a jornada dos usuários. Também obtive algumas informações com a pesquisa quantitativa, resultando em alguns padrões que observei :
- 63,6% dos usuários estão entre 22 a 30 anos.
- Geralmente viajam de outros países ou mesmo de outras cidades de Portugal para o festival.
- Sofrem com filas e grande números de pessoas nas saídas dos shows.
- Gostam de curtir o festival em turma, com os amigos.
As personas
Identifiquei três personas, como o festival sempre acontece no verão europeu, tudo está muito ligado com o clima e as férias. A motivação das personas gira em torno em diversão com os amigos no verão e nas férias, passando também por interesses culturais e musicais.
Pain Points
Junto com a pesquisa, identifiquei alguns pain points:
- Organização. Onde estão as coisas e lugares?
- Filas intermináveis na saída dos shows finais
- Não sei qual banda está tocando
- Quero conhecer melhor as bandas antes do festival
Construi as jornadas com base nos vlogs dos usuários, assim foi possível visualizar todos os pontos altos e baixos da experiência. Em maio, mapeei a experiência da decisão até a compra e aluguel do airbnb. A segunda journey mapeia a experiência durante o festival.
Visual
O mood board foi construído em imagens do video do after party 2019, realizei uma pesquisa para alencar palavras que iriam fazer parte dos sentimentos do meu visual: Liberdade, diversão, vibrante, positivo, rebelde e energético.
A iconografia foi uma parte importante nesse projeto, o festival já trabalha com pacotes de venda com os tickets , casando com atrações da cidade ou hotéis. Modifiquei um pouco a proposta dos pacotes, por isso senti a necessidade de substituir os ícones.
O resultado
Pré evento
Durante o pré evento, o usuário tem acesso a uma playlist com os vários artistas da lineup. Também poderá escolher tickets e pacotes de acordo com a quantidade de dias que vai curtir o festival, pensando nos viajantes quatro pacotes estão disponíveis: aulas de surf, passeios pela cidade, atrações gourmet por lisboa ou o camping no próprio evento no passeio maritimo de Algés, resultando em um melhor fluxo do público e atendendo os jovens viajantes que visitam o festival.
Durante o evento
O usuário pode ter acesso em tempo real a programação em todos os palcos do evento. As fotos das redes sociais também estarão em tempo real. O ponto alto aqui é o mapa, onde o usuário pode buscar qualquer atração ou palco, mostrando através do gps onde ele está localizado.
Pós evento
No pós evento, o usuário terá acesso ao aftermovie, as fotos oficiais, playlist e as notícias para o próximo evento. Com os tickets e pacotes também já disponíveis.
Reflexões
O grande desafio nesse projeto foi a pesquisa, como descobrir um usuário que está em diversos países? utilizei muito as comunidades e redes sociais, fazendo netnografia e assim me senti muito mais próxima do usuário.
Outro desafio mais técnico foi a utilização do #protopie em todas as microinterações e prototipação das três versões da landing page. Gostei bastante de vários recursos do software.
